Часто задаваемые вопросы (FAQ)

В этом разделе вы найдёте ответы на наиболее частые вопросы о туристических пакетах, перелётах и бронировании отелей через turpaket.com.

1. Что входит в туристический пакет?

Как правило, в пакет включены:

Авиабилеты Баку – туда и обратно,
Проживание в выбранном отеле на указанное количество ночей,
Тип питания (BB, HB, AI, UAI и т.д. – в зависимости от отеля),
Трансфер аэропорт–отель–аэропорт,
В некоторых случаях — медицинская/туристическая страховка.

2. Указанная цена — за человека или за весь тур?

На turpaket.com основная цена, как правило, указывается за весь пакет с учётом выбранных дат, количества ночей и количества путешественников. На карточке тура указано, для скольких человек рассчитана стоимость.

3. Как оформить бронирование?

1) На главной странице выберите направление, даты, количество ночей и человек.
2) Выберите подходящий отельный пакет из списка.
3) Нажмите кнопку WhatsApp или «Связаться», чтобы пообщаться с нашим менеджером.
4) Менеджер подробно объяснит условия оплаты и необходимые документы.

4. Какие способы оплаты доступны?

Чаще всего доступны следующие варианты:

Оплата наличными в офисе,
Оплата банковской картой,
Банковский перевод.

5. Помогаете ли вы с оформлением визы?

Для ряда направлений (страны Шенгенской зоны, ОАЭ и др.) возможна визовая поддержка через наших партнёров. Перечень документов и условия зависят от страны назначения.

6. Предусмотрены ли скидки для детей?

Скидки для детей зависят от правил отеля и авиакомпании. При корректном указании возраста и количества детей система автоматически рассчитывает возможные скидки и показывает итоговую стоимость.

7. Можно ли отменить или изменить бронирование?

Всё зависит от выбранного тарифа и условий отеля/перевозчика. Некоторые акции и «невозвратные» тарифы не позволяют изменить или отменить бронирование либо предполагают штраф. Подробнее см.: Условия возврата и отмены.

8. Почему цены меняются?

Цены на перелёты и отели динамичны и зависят от спроса, сезона, загрузки и специальных предложений. Поэтому в разное время суток вы можете видеть разные цены на один и тот же отель или направление.

9. Как с вами связаться?

Телефон / WhatsApp: +994 55 636 63 33
E-mail: info@gotravel.az
Адрес: ул. Ахмад Раджабли 153, IST Plaza, Баку, Азербайджан